科室介紹
門(mén)診病房管理部
我院門(mén)診病房管理部成立于2021年，所轄科室包括門(mén)診部、住院部、內(nèi)科門(mén)診、外科門(mén)診、特需門(mén)診、護(hù)理服務(wù)中心、住院接診室7個(gè)部門(mén)，共有工作人員187人。
門(mén)診部辦公室成立于1958年，肩負(fù)著門(mén)診近40個(gè)科室的醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、院感、醫(yī)技、培訓(xùn)、質(zhì)控、檢查督導(dǎo)與服務(wù)等工作，系無(wú)假日門(mén)診。目前設(shè)有普通門(mén)診、專病門(mén)診和特需門(mén)診，到2022年底出診專家約730人，其中二級(jí)主任醫(yī)師19人、三級(jí)主任醫(yī)師71人、主任醫(yī)師277人、副主任醫(yī)師197人、普通診166人。工作包括預(yù)約掛號(hào)、綜合與志愿服務(wù)、病理窗口、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、外籍服務(wù)等；同時(shí)取得了豐碩的成果：曾獲國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”、國(guó)家級(jí)“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組”、“全國(guó)三八紅旗集體”、省級(jí)“學(xué)雷鋒示范點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
住院部成立于 1993 年，初始工作是對(duì)住院病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查。2000年，由于醫(yī)院內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，住院部撤銷(xiāo)。2003年 6月，醫(yī)院恢復(fù)住院部建制，并將住院部管理納入醫(yī)院質(zhì)量管理考核體系，旨在加強(qiáng)住院病區(qū)的質(zhì)量管理，配合防控各類疫情。2005年外科樓投入使用，醫(yī)院引進(jìn)國(guó)天物業(yè)公司進(jìn)行規(guī)范化的物業(yè)管理，將外科樓物業(yè)各工種的考核納入住院部質(zhì)量管理范圍。2015年，醫(yī)院門(mén)診綜合樓建成使用，住院部職能范圍再次擴(kuò)大，綜合樓住院病區(qū)納入住院部考核管理范圍。
門(mén)診病房管理部始終秉持服務(wù)患者、服務(wù)一線的理念，與時(shí)俱進(jìn)，在完成門(mén)診、住院質(zhì)量管理考核工作的同時(shí)，以患者需求為導(dǎo)向，提高患者滿意度為目標(biāo)，每年組織召開(kāi)醫(yī)、護(hù)、患溝通會(huì)，協(xié)調(diào)解決患者和一線急、難、愁、盼問(wèn)題；及時(shí)完善和跟進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)功能，積極改善服務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度，狠抓各項(xiàng)便民措施的落實(shí)。