“術(shù)前檢查都已經(jīng)提前做完了,入院就可以立即手術(shù)!”張先生在電話(huà)里激動(dòng)地向家人分享他在附屬醫(yī)院手術(shù)前的這次全新體驗(yàn)。
2023年5月23日,國(guó)家衛(wèi)健委、國(guó)家中醫(yī)藥局聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于開(kāi)展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的通知》,通知中明確指出要建立入出院服務(wù)中心,優(yōu)化入出院流程。內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院迅速響應(yīng)并落實(shí)通知要求,經(jīng)過(guò)數(shù)次論證、嚴(yán)格調(diào)研、緊張籌備和嚴(yán)格把控,附屬醫(yī)院預(yù)住院服務(wù)中心于2023年10月23日投入試運(yùn)行,成為內(nèi)蒙古自治區(qū)首批實(shí)施預(yù)住院管理模式的三級(jí)醫(yī)院。
生活中,相信不少患者都有過(guò)這樣的經(jīng)歷:手術(shù)要住院,但醫(yī)院沒(méi)有床位,只能一邊忍受著病痛的折磨,一邊焦急等待。好不容易等到床位入了院,還要進(jìn)行繁多的術(shù)前檢查、等待檢查結(jié)果、醫(yī)生綜合評(píng)估再擇期手術(shù),入院后等待手術(shù)的過(guò)程不僅需要時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本,還使人身心俱疲。預(yù)住院管理模式的運(yùn)行,大大減輕了患者住院負(fù)擔(dān)。
預(yù)住院是指診斷明確且需進(jìn)行手術(shù)的患者,正式住院前先至門(mén)診預(yù)先辦理預(yù)住院登記手續(xù),住院管理中心安排患者在手術(shù)前72小時(shí)內(nèi)完成各項(xiàng)檢驗(yàn)檢查及相關(guān)必要診療,待術(shù)前準(zhǔn)備到位,經(jīng)醫(yī)師評(píng)估合格后,根據(jù)科室床位情況安排正式入院,納入病房管理,從而縮短患者的術(shù)前等待時(shí)間,提升醫(yī)療效率。患者預(yù)住院期間,醫(yī)院不收取床位、護(hù)理等費(fèi)用,交納的住院預(yù)交金及產(chǎn)生的檢查費(fèi)用,一并轉(zhuǎn)入正式的住院賬單,出院結(jié)賬時(shí)按照住院費(fèi)用合并進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算。
內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院預(yù)住院服務(wù)中心設(shè)有五個(gè)服務(wù)窗口,將床位預(yù)約、咨詢(xún)、預(yù)住院醫(yī)囑審核執(zhí)行、醫(yī)技檢查預(yù)約、入院排程、健康宣教等多項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)了住院?jiǎn)栴}的“一站式”解決。目前,預(yù)住院管理模式已逐步覆蓋醫(yī)院外科系統(tǒng)11個(gè)科室及日間病房,收治患者近兩千人次。醫(yī)生看診治療更加精準(zhǔn)、規(guī)范、高效,科室床位周轉(zhuǎn)率提升,醫(yī)療資源緊缺狀況明顯緩解,相關(guān)科室醫(yī)療服務(wù)效率和滿(mǎn)意度有效提升。
2024年2月23日,內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院舉行了預(yù)住院服務(wù)中心管理工作推進(jìn)會(huì),預(yù)住院服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目有望提質(zhì)增速,進(jìn)一步完善資源配置,為持續(xù)提升醫(yī)院管理精細(xì)化水平,提升人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感賦能。
來(lái)源:黨委辦公室宣傳科 郝雪澤
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