為進一步縮短患者排隊等候時間，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)體驗，近日，內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心實施了一系列服務(wù)提升措施，為患者提供了更加便捷、舒適的就診環(huán)境。
一起來看都有哪些措施：
1. 實施分段預(yù)約：消化內(nèi)鏡中心啟用分時段預(yù)約，患者提前預(yù)約檢查時間，減少了現(xiàn)場排隊等待的時間。具體分段時間為上午8：00- 9：30，10：00-11：30；下午14：30-15：30，16：00-17：00。
2. 自助機取號：患者可以在自助機上取號，憑號當(dāng)天簽到后，工作人員會根據(jù)預(yù)約順序安排檢查。
3. 工作人員在大廳為患者答疑，以減少患者跑路，便捷地了解就診流程。
4. 提升復(fù)蘇大廳環(huán)境，確保安靜整潔，為患者提供舒適的休息和等待環(huán)境。
服務(wù)提升措施實施以來，消化內(nèi)鏡中心患者不再需要長時間排隊等待，工作人員積極答疑解惑，就醫(yī)過程井然有序，患者滿意度大幅提升。
來源：消化內(nèi)鏡中心
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