9月25日，由國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)療管理服務(wù)指導(dǎo)中心、內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生健康委指導(dǎo)，人民衛(wèi)生出版社、內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院和我院主辦的“醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展 促進(jìn)醫(yī)改全面深化”改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)交流系列活動(dòng)（內(nèi)蒙古）會(huì)議在呼和浩特市舉辦。

國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司醫(yī)療資源處一級(jí)主任科員張牧嘉，內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生健康委副主任隋曉杰，人民衛(wèi)生出版社董事長(zhǎng)、黨委書記王雪凝，中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)管理顧問李寧，中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)李明義，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院院長(zhǎng)侯煜，我院黨委副書記、院長(zhǎng)蔡超等相關(guān)人員參加會(huì)議開幕式，開幕式由內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生健康委醫(yī)政處處長(zhǎng)阿斯楞主持。

蔡超在致詞中表示，附屬醫(yī)院始終堅(jiān)持患者滿意、員工幸福的辦院理念，積極響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥局“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)”主題活動(dòng)，把“以患者為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)全過程，全面提升醫(yī)療質(zhì)量，持續(xù)改善患者服務(wù)，不斷升級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，切實(shí)解決人民群眾的急難愁盼的就醫(yī)問題。

會(huì)議圍繞政策引領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效，公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展工作經(jīng)驗(yàn)，大型公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、縣域醫(yī)療機(jī)構(gòu)和全民醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)等內(nèi)容進(jìn)行了積極有序的交流研討。

蔡超在《以患者體驗(yàn)提升為導(dǎo)向創(chuàng)新服務(wù)》主題演講中分享了我院管理體系建設(shè)方面的創(chuàng)新舉措和成功經(jīng)驗(yàn)。附屬醫(yī)院以患者體驗(yàn)為導(dǎo)向，分析患者就醫(yī)環(huán)節(jié)中服務(wù)需求，在醫(yī)療服務(wù)上精益求精，著力打造現(xiàn)代化智慧人文醫(yī)院，不斷提升患者就醫(yī)獲得感、安全感、幸福感。