11月13日,醫(yī)院門(mén)診部、信息管理部、醫(yī)療保險(xiǎn)部以及北京精醫(yī)萬(wàn)家公司在多功能報(bào)告廳共同舉辦提升門(mén)診管理與應(yīng)急處理能力培訓(xùn)會(huì)。醫(yī)院副院長(zhǎng)趙寶成參加會(huì)議,培訓(xùn)由門(mén)診部副部長(zhǎng)白俠主持。
門(mén)診部部長(zhǎng)喬嶠表示,此次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn),提升門(mén)診部工作人員的管理與應(yīng)急處理能力。參會(huì)人員要增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性和主動(dòng)性,學(xué)有所獲。
趙寶成在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)了門(mén)診工作的重要性,希望全體工作人員重視學(xué)習(xí),不斷提升自我,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同進(jìn)步,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,切實(shí)將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效。
本次培訓(xùn)涵蓋多個(gè)與門(mén)診管理及應(yīng)急處理相關(guān)的議題。信息管理部軟件系統(tǒng)科科長(zhǎng)梁宇主講《醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,詳細(xì)解讀了在醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)策略和預(yù)案,確保緊急情況下迅速恢復(fù)系統(tǒng),保障醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性;醫(yī)療保險(xiǎn)部綜合業(yè)務(wù)科苗玉華老師深入解讀了門(mén)診醫(yī)療保障政策,幫助參會(huì)人員更好地理解和執(zhí)行相關(guān)政策;門(mén)診部黃武多老師詳細(xì)介紹了門(mén)診質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則;門(mén)診部王璐璇老師進(jìn)行了門(mén)診突發(fā)事件的急救培訓(xùn),提高了工作人員在面對(duì)緊急情況時(shí)的急救能力和反應(yīng)速度;門(mén)診部門(mén)診辦公室副科長(zhǎng)王常艷分享了門(mén)診部在網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)在現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)中的重要性及緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施;精醫(yī)萬(wàn)家科技有限公司管理咨詢(xún)顧問(wèn)蘇欣雨老師進(jìn)行了門(mén)診禮儀培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)組織了禮儀規(guī)范練習(xí),強(qiáng)調(diào)了良好的服務(wù)禮儀對(duì)于提升患者滿(mǎn)意度和醫(yī)院形象的重要性。參會(huì)人員積極踴躍,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。
門(mén)診部副部長(zhǎng)劉永強(qiáng)在總結(jié)中強(qiáng)調(diào)了門(mén)診工作中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,希望各部門(mén)加強(qiáng)溝通,形成合力,共同提升門(mén)診的整體服務(wù)水平。
會(huì)后,參會(huì)人員紛紛表示,通過(guò)培訓(xùn),對(duì)門(mén)診管理與應(yīng)急處理有了深入的理解和認(rèn)識(shí),強(qiáng)化了實(shí)際處理能力,為更好地服務(wù)患者奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
來(lái)源:門(mén)診部 富東
關(guān)閉相關(guān)推薦
-
內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院“職工服務(wù)中心”掛牌成立
-
自治區(qū)總工會(huì)2023年春節(jié)送溫暖活動(dòng)走進(jìn)附屬醫(yī)院
-
【喜訊】行遠(yuǎn)自邇篤行不怠——檢驗(yàn)科第九次順利通過(guò)ISO15189認(rèn)可評(píng)審
-
醫(yī)院腎內(nèi)科團(tuán)隊(duì)在2022年“透析專(zhuān)項(xiàng)規(guī)范化操作技能競(jìng)賽"全國(guó)總決賽中喜獲佳績(jī)
-
張建平:男護(hù)士的天使心
-
暖心問(wèn)候:呼和浩特教育局致醫(yī)務(wù)人員家長(zhǎng)得感謝!