4月4日下午，醫(yī)院“一站式”患者綜合服務(wù)中心、衛(wèi)生公益及政務(wù)服務(wù)熱線管理辦公室2023年第一季度工作階段總結(jié)會(huì)議在1號(hào)會(huì)議室召開。醫(yī)院黨委副書記、院長趙海平，副院長侯明星、張哲林、劉海波以及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

     會(huì)議聽取了衛(wèi)生公益及政務(wù)服務(wù)熱線管理辦公室負(fù)責(zé)人崔旭輝關(guān)于2023年第一季度“一站式”患者綜合服務(wù)中心、衛(wèi)生公益及政務(wù)服務(wù)熱線管理辦公室的工作完成情況、階段性成績(jī)、工作經(jīng)驗(yàn)以及下一步工作重點(diǎn)的匯報(bào)。

     與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室取得的階段性成績(jī)予以肯定，同時(shí)強(qiáng)調(diào)：要將投訴類問題的產(chǎn)生原因進(jìn)行深刻剖析，找到問題根源，將問題進(jìn)行分類和統(tǒng)計(jì)，以點(diǎn)帶面，分類解決問題，有效減少問題的再發(fā)生。要以政務(wù)服務(wù)熱線管理辦公室為窗口，通過群眾訴求發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進(jìn)，完善服務(wù)。

     下一步，醫(yī)院“一站式”患者綜合服務(wù)中心、衛(wèi)生公益及政務(wù)服務(wù)熱線管理辦公室將在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮自治區(qū)行業(yè)“標(biāo)桿”的先鋒模范作用，不斷完善工作機(jī)制、提升服務(wù)質(zhì)量。