11月13日，醫(yī)院門診部、信息管理部、醫(yī)療保險(xiǎn)部以及北京精醫(yī)萬(wàn)家公司在多功能報(bào)告廳共同舉辦提升門診管理與應(yīng)急處理能力培訓(xùn)會(huì)。醫(yī)院副院長(zhǎng)趙寶成參加會(huì)議，培訓(xùn)由門診部副部長(zhǎng)白俠主持。

門診部部長(zhǎng)喬嶠表示，此次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升門診部工作人員的管理與應(yīng)急處理能力。參會(huì)人員要增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性和主動(dòng)性，學(xué)有所獲。

本次培訓(xùn)涵蓋多個(gè)與門診管理及應(yīng)急處理相關(guān)的議題。信息管理部軟件系統(tǒng)科科長(zhǎng)梁宇主講《醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，詳細(xì)解讀了在醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)策略和預(yù)案，確保緊急情況下迅速恢復(fù)系統(tǒng)，保障醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性；醫(yī)療保險(xiǎn)部綜合業(yè)務(wù)科苗玉華老師深入解讀了門診醫(yī)療保障政策，幫助參會(huì)人員更好地理解和執(zhí)行相關(guān)政策；門診部黃武多老師詳細(xì)介紹了門診質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則；門診部王璐璇老師進(jìn)行了門診突發(fā)事件的急救培訓(xùn)，提高了工作人員在面對(duì)緊急情況時(shí)的急救能力和反應(yīng)速度；門診部門診辦公室副科長(zhǎng)王常艷分享了門診部在網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)在現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)中的重要性及緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施；精醫(yī)萬(wàn)家科技有限公司管理咨詢顧問(wèn)蘇欣雨老師進(jìn)行了門診禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)組織了禮儀規(guī)范練習(xí)，強(qiáng)調(diào)了良好的服務(wù)禮儀對(duì)于提升患者滿意度和醫(yī)院形象的重要性。參會(huì)人員積極踴躍，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。