為維護(hù)患者和醫(yī)院的合法權(quán)益，加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格行為，杜絕不合理收費(fèi)，建立自我約束機(jī)制，增加收費(fèi)的透明度，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)、衛(wèi)生部和內(nèi)蒙古自治區(qū)政府對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理的有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。
    一、完善價(jià)格公示制度
    醫(yī)院為方便患者能夠及時(shí)準(zhǔn)確地了解醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格和藥品價(jià)格信息，以及在治療過程中所發(fā)生的費(fèi)用情況，特做如下公示：
    1、在急救中心、門診部、住院部大廳的醒目位置對(duì)主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立價(jià)格公示欄。
    2、各專業(yè)治療、檢查科室和各病區(qū)對(duì)所開展的主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格單獨(dú)進(jìn)行公示。
    3、利用醫(yī)院網(wǎng)站向社會(huì)公布內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格和一次性材料價(jià)格。
    4、在門診部大廳、住院部大廳設(shè)立電子觸摸屏，便于查詢各項(xiàng)價(jià)格和費(fèi)用信息。
    5、公布醫(yī)院價(jià)格舉報(bào)和價(jià)格查詢電話：6636117、6637013。
    6、所公示的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格是按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公布的。
    二、查詢制度與方法
    1、住院期間患者對(duì)費(fèi)用查詢時(shí)，可向所住病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)，物價(jià)員進(jìn)行查詢，也可用醫(yī)療費(fèi)用一日清單進(jìn)行核查。
    2、門診患者對(duì)費(fèi)用查詢時(shí)，可在價(jià)格公示欄和電子觸摸屏中進(jìn)行查詢，也可到門診主任值班臺(tái)進(jìn)行查詢。
    3、患者可直接到物價(jià)管理部進(jìn)行查詢，也可撥打電話進(jìn)行查詢。
    4、凡患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用有疑義的，由門診部主任值班臺(tái)或各病區(qū)轉(zhuǎn)介到物價(jià)管理部或咨詢者直接到物價(jià)管理部查詢。
    三、接待查詢的制度與要求
    1、物價(jià)管理部工作人員、各科室護(hù)士長(zhǎng)和物價(jià)員，要主動(dòng)熱情、認(rèn)真細(xì)致地接待好每一位查詢者。
    2、在查詢過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)給予處理解決，對(duì)查詢患者所提的意見和建議及存在的問題要認(rèn)真做好記錄，報(bào)物價(jià)管理部。
    四、住院費(fèi)用清單制度
    每日由各病區(qū)向住院患者提供醫(yī)藥費(fèi)用的明細(xì)清單，必須及時(shí)發(fā)到每個(gè)患者手中。出院患者由住院結(jié)算處提供醫(yī)藥費(fèi)用總清單，患者可通過清單了解所發(fā)生費(fèi)用的情況。
    歡迎廣大患者及其家屬對(duì)附屬醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，我們將做到有問必答，有錯(cuò)必糾，實(shí)事求是地處理好每一位患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的查詢和投訴。

內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院
二0一二年一月